Besvarat
Stulen mobil
Min mobil är stulen, hur ska jag gå vidare? Är steg ett att beställa nytt simkort hos 3? Och spärra det gamla?
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang
TristanSvar
Superhjälte
September 8, 2018
Hej!
Steg 1 är att ta kontakt med Kundservice på 0735 300 400 och de har öppet 10-19 under helgen.
De kan hjälpa dig med att spärra både abonnemang och din mobil, det senare kräver tillgång till mobilens IMEI vilket du kan finna på kartongen eller via Mitt3 på Tre.se.
Steg 2 blir att beställa ett nytt SIMkort.
Steg 3 ta kontakt med Kundservice igen för att aktivera det nya SIMkortet och släppa på spärren för abonnemanget.
Ovanstående hjälp kan du även få i 3-butiker och då har du möjlighet att få ett nytt aktivt SIMkort direkt i handen.
Steg 1 är att ta kontakt med Kundservice på 0735 300 400 och de har öppet 10-19 under helgen.
De kan hjälpa dig med att spärra både abonnemang och din mobil, det senare kräver tillgång till mobilens IMEI vilket du kan finna på kartongen eller via Mitt3 på Tre.se.
Steg 2 blir att beställa ett nytt SIMkort.
Steg 3 ta kontakt med Kundservice igen för att aktivera det nya SIMkortet och släppa på spärren för abonnemanget.
Ovanstående hjälp kan du även få i 3-butiker och då har du möjlighet att få ett nytt aktivt SIMkort direkt i handen.
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )