Skip to main content
Registrerad användare
May 1, 2018
Besvarat

Surfen fungerar inte utomlands

  • May 1, 2018
  • 2 svar
  • 406 visningar
Jag kan inte få telefonen till att surfa utan wifi. Vilka inställningar ska jag ha för att det ska fungera. Det funkar hemma i Svetige men inte här i Spanien
Bäst svar av Johnny
Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.

2 svar

Superhjälte
May 1, 2018
Hej,

under inställningar - har du dataroaming aktiverat?
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Johnny
Pensionerad Moderator
JohnnyPensionerad ModeratorSvar
Pensionerad Moderator
May 7, 2018
Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.