Skip to main content
Svar

Surfen fungerar inte utomlands

  • May 1, 2018
  • 2 svar
  • 384 visningar

Jag kan inte få telefonen till att surfa utan wifi. Vilka inställningar ska jag ha för att det ska fungera. Det funkar hemma i Svetige men inte här i Spanien

Bäst svar av Johnny

Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.

2 svar

Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • May 1, 2018
Hej,

under inställningar - har du dataroaming aktiverat?

Johnny
Pensionerad Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Pensionerad Moderator
  • Svar
  • May 7, 2018
Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.