Besvarat

Surfen fungerar inte utomlands

  • 1 maj 2018
  • 2 svar
  • 276 visningar

Jag kan inte få telefonen till att surfa utan wifi. Vilka inställningar ska jag ha för att det ska fungera. Det funkar hemma i Svetige men inte här i Spanien
icon

Bästa svar av Johnny 7 maj 2018, 13:52

Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.
Visa original

2 svar

Användarnivå 6
Emblem +11
Hej,

under inställningar - har du dataroaming aktiverat?
Användarnivå 5
Emblem +5
Hej @Emiphi, och varmt välkommen till 3Community!
Tack för din fråga.

Har du säkerställt att dataroaming är aktiverat som @Pettersson skriver?

En annan anledning skulle kunna vara att det ligger en tidigare begränsning på ditt abonnemang och i det fallet så behöver den tas bort av vår kundservice innan surfen går att använda utomlands. För att dubbelkolla om du har den begränsningen så rekommenderar jag dig att höra av dig till vår kundservice.

[Redigerat] Jag har ändrat titeln på din fråga så att fler ska kunna hitta och ta del av den.

Svara