Ta bort spärr för köp

Jag har spärrat mitt abonnemang för köp och det står att jag ska kontakta kundservice för att kunna ta bort denna spärren, men när jag letar på hemsidan bland kundservice-menyn så hittar jag inte vilka jag ska kontakta. Ska jag ringa kundservice på det numret som finns som är till för ”personlig kontakt”? Eller går det att lösa på något annat sätt?
Tacksam för svar!