Besvarat

Vad gör jag om min mobil blir stulen?

  • 6 november 2018
  • 1 svar
  • 177 visningar

Min mobil har blivit stulen och jag har ett abonnemang hos er. Hur gör jag? Går det att överföra det abonnemanget till en ny telefon?
icon

Bästa svar av Pettersson 6 november 2018, 15:00

Hej!

Till att börja med skulle jag rekommendera att du kontaktar Tre för att stöldspärra ditt abonnemang, detta så att ingen kan använda det så att det genererar extra kostnader för dig. Likaså kan Tre även spärra din mobiltelefon mot användande. Du bör också göra en polisanmälan.

När detta är klart kan du beställa ett nytt simkort så att du kan använda ditt abonnemang i en annan telefon. Lite beroende på när din bindningstid går kan du kanske även skaffa en ny telefon från 3.

Så hör av dig till kundservice, du når dem på 0735-300 400 så kan de hjälpa dig vidare 🙂
Visa original

1 svar

Användarnivå 7
Emblem +11
Hej!

Till att börja med skulle jag rekommendera att du kontaktar Tre för att stöldspärra ditt abonnemang, detta så att ingen kan använda det så att det genererar extra kostnader för dig. Likaså kan Tre även spärra din mobiltelefon mot användande. Du bör också göra en polisanmälan.

När detta är klart kan du beställa ett nytt simkort så att du kan använda ditt abonnemang i en annan telefon. Lite beroende på när din bindningstid går kan du kanske även skaffa en ny telefon från 3.

Så hör av dig till kundservice, du når dem på 0735-300 400 så kan de hjälpa dig vidare 🙂

Svara