Bäst svar av Pettersson
Visa originalVad gör jag om min mobil blir stulen?
Min mobil har blivit stulen och jag har ett abonnemang hos er. Hur gör jag? Går det att överföra det abonnemanget till en ny telefon?
- Superhjälte
- 2378 kommentarer
-
6 November 2018
- Svar
Hej!
Till att börja med skulle jag rekommendera att du kontaktar Tre för att stöldspärra ditt abonnemang, detta så att ingen kan använda det så att det genererar extra kostnader för dig. Likaså kan Tre även spärra din mobiltelefon mot användande. Du bör också göra en polisanmälan.
När detta är klart kan du beställa ett nytt simkort så att du kan använda ditt abonnemang i en annan telefon. Lite beroende på när din bindningstid går kan du kanske även skaffa en ny telefon från 3.
Så hör av dig till kundservice, du når dem på 0735-300 400 så kan de hjälpa dig vidare 🙂
Till att börja med skulle jag rekommendera att du kontaktar Tre för att stöldspärra ditt abonnemang, detta så att ingen kan använda det så att det genererar extra kostnader för dig. Likaså kan Tre även spärra din mobiltelefon mot användande. Du bör också göra en polisanmälan.
När detta är klart kan du beställa ett nytt simkort så att du kan använda ditt abonnemang i en annan telefon. Lite beroende på när din bindningstid går kan du kanske även skaffa en ny telefon från 3.
Så hör av dig till kundservice, du når dem på 0735-300 400 så kan de hjälpa dig vidare 🙂
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑