Bäst svar av JeppePeppe
Visa originalInstabilt mobilt bredband?
Har använt ett tp-link M7300 modem i flera år. Nu verkar det som att modemet stänger ner förbindelser som den upplever som oanvänt efter ca 10 minuter. Hakar också upp sig ibland utan anledning. Pingtider mellan 35 - 500, medel 170. Har Tre ändrat något i sina noder?
Användarnivå 5
+10
- Pensionerad Moderator
- 662 kommentarer
-
29 August 2019
Välkommen till forumet @Tekniknyfiken .
Jag beklagar att du har fått problem med din uppkoppling den närmsta tiden.
Såhär på rak arm är det egentligen helt omöjligt att svara vad det skulle kunna bero på. Det kan vara så att problemet ligger i din hårdvara men det kan även vara något med nätet i området där du använder bredbandet.
För att ta reda på vad det skulle kunna bero på är du välkommen att kontakta bredbandssupporten. De har alla verktyg som krävs för att undersöka ditt ärende närmare.
Jag beklagar att du har fått problem med din uppkoppling den närmsta tiden.
Såhär på rak arm är det egentligen helt omöjligt att svara vad det skulle kunna bero på. Det kan vara så att problemet ligger i din hårdvara men det kan även vara något med nätet i området där du använder bredbandet.
För att ta reda på vad det skulle kunna bero på är du välkommen att kontakta bredbandssupporten. De har alla verktyg som krävs för att undersöka ditt ärende närmare.
Användarnivå 7
+36
- Community Manager
- 1122 kommentarer
-
3 September 2019
Halloj @Tekniknyfiken !
Hur har det gått med bredbandet? Löste det sig eller kvarstår problemet? 🤔💻
Hur har det gått med bredbandet? Löste det sig eller kvarstår problemet? 🤔💻
Nej, det är inte löst.
Ringde telefonnumret till bredbandssupporten som först ville ha en mängd uppgifter innan jag ens hade kommit fram till bredbandssupporten. Väntade sedan ca 5 minuter som nummer ett i kön utan att det hände något. Gav upp.
Ringde telefonnumret till bredbandssupporten som först ville ha en mängd uppgifter innan jag ens hade kommit fram till bredbandssupporten. Väntade sedan ca 5 minuter som nummer ett i kön utan att det hände något. Gav upp.
Användarnivå 7
+36
- Community Manager
- 1122 kommentarer
-
4 October 2019
- Svar
Ringde telefonnumret till bredbandssupporten som först ville ha en mängd uppgifter innan jag ens hade kommit fram till bredbandssupporten. Väntade sedan ca 5 minuter som nummer ett i kön utan att det hände något. Gav upp.
Beklagar för att vi svarar så pass sent!
Tråkigt att du inte kom fram till bredbandssupporten. Vi vill verkligen lösa detta, så om du har möjlighet skulle det vara grymt om du försöker ringa in igen, alternativt besöker en 3Butik. Vi vill ju självklart att ditt bredband ska fungera som det ska! 🙂
Ringde Bredbandssupporten igår och fick direkt kontakt efter lite kontaktpussel. Tyvärr fann vi i dialog inget konkret svar på vad som inte fungerade, men att bästa lösningen var att pröva med ett annat modem. Skall pröva med ett nytt modem från TRE så får vi se om situationen förändras.
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑