Hej, vi ändrade separata abonnemang till familjeabonemang. Jag har nu fått faktura klumpsumman på min applewatch, denna önskar jag att ha kvar på delbetalning tillsammans med telefonen. Funkar det?
vänliga hälsningar
Emma
Besvarat
Återuppta slutfakturerat tillbehör på delbetalning
Bäst svar av JeppePeppe
Hejsan
Tyvärr går det inte att sätta upp en delbetalning ifall tillbehöret redan har slutfakturerats (debiterats som en klumpsumma). Det låter som att ni överlåtit abonnemang från en person till en annan för att sätta upp ett familjeabonnemang, stämmer det? I sådana fall slutfaktureras eventuella delbetalningar för tillbehör. Jag beklagar ifall detta varit otydligt vid överlåtelsen!
// Vi har ändrat titeln för att titeln ska matcha innehållet bättre. Beslutet har fattats efter att vi uppmärksammade inlägget på 3Community. //
// Du kan överklaga beslutet inom sex månader här: https://community.tre.se/p/overklaga-modereringsbeslut. För mer information om detta, vänligen besök https://pts.se/ //
+34- Superhjälte
Emmahagelin skrev:
Hej, vi ändrade separata abonnemang till familjeabonemang. Jag har nu fått faktura klumpsumman på min applewatch, denna önskar jag att ha kvar på delbetalning tillsammans med telefonen. Funkar det?
vänliga hälsningar
Emma Hagelin
Det ska säkert gå att ordna om du kontaktar kundtjänst idag 😃 I detta publika forum kan vi inte göra ändringar i ditt abonnemang!
+37- Community Manager
Hejsan
Tyvärr går det inte att sätta upp en delbetalning ifall tillbehöret redan har slutfakturerats (debiterats som en klumpsumma). Det låter som att ni överlåtit abonnemang från en person till en annan för att sätta upp ett familjeabonnemang, stämmer det? I sådana fall slutfaktureras eventuella delbetalningar för tillbehör. Jag beklagar ifall detta varit otydligt vid överlåtelsen!
// Vi har ändrat titeln för att titeln ska matcha innehållet bättre. Beslutet har fattats efter att vi uppmärksammade inlägget på 3Community. //
// Du kan överklaga beslutet inom sex månader här: https://community.tre.se/p/overklaga-modereringsbeslut. För mer information om detta, vänligen besök https://pts.se/ //
Lämna en kommentar
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.