Skip to main content
Nykomling
April 1, 2023
Besvarat

Betalat faktura två gånger

Hej min senaste faktura XXXXXXXXXXXXX har jag betalt två gånger. Önskar detta åtgärdat 

    QwirksSvar
    Ambassadör
    April 1, 2023

    Extra inbetalningar placeras mot kommande fakturor så du kommer att få denna summa avdragen på nästa faktura. Om du är nöjd med det behöver du inte göra något, men om du vill få det överskjutande beloppet utbetalt behöver du kontakta 3 kundservice. Det kan dock ta flera veckor att få det utbetalt så det är troligare enklare att se det som en förskottsbetalning på nästa faktura.

    6 svar

    QwirksSvar
    Ambassadör
    April 1, 2023

    Extra inbetalningar placeras mot kommande fakturor så du kommer att få denna summa avdragen på nästa faktura. Om du är nöjd med det behöver du inte göra något, men om du vill få det överskjutande beloppet utbetalt behöver du kontakta 3 kundservice. Det kan dock ta flera veckor att få det utbetalt så det är troligare enklare att se det som en förskottsbetalning på nästa faktura.

    Translate
    FannyeklundddTrådskapare
    Nykomling
    April 1, 2023

    Okej tack för bra svar! Kommer detta korrigeras av sig själv eller behöver jag ringa kundservice för att få de gjort? 

    Translate
    Ambassadör
    April 1, 2023

    Jag är ganska säker på att det sker automatiskt.

    Translate
    FannyeklundddTrådskapare
    Nykomling
    April 3, 2023

    Vill ha ett säkert svar. ska jag gå vidare i ärendet till någon faktura avdelning eller kommer det hanteras automatiskt?

    Translate
    Ambassadör
    April 3, 2023

    Om du vill ha ett säkert svar måste du nog ringa till 3 kundservice. Här i forumet finns mest bara vi vanliga kunder precis som du.

    Translate
    Ambassadör
    April 3, 2023

    Det kommer att justeras på nästa faktura. Se nedan vad JeppePeppe (som jobbar på 3) skrev för ett år sedan.

     

     

    Translate