Skip to main content
A
Anne-Lie
June 18, 2019
Besvarat

Debiteringar från iTunes som jag inte känner igen?

  • June 18, 2019
  • 12 svar
  • 3199 visningar
det finns 2 summor debiterade i denna faktura jag inte förstår vad det är?

Köp via mobil2 2019-04-01 12:23:05 iTunes/020-100529//iTunes MKZWNFQ2M8- 1 st 339,00 iTunes.com/bill 2019-04-04 14:00:55 iTunes/020-100529//iTunes MKZWS8GVWT - 1 st 90,00 iTunes.com/bill Summa Köp via mobil 2 st 429,00 Summa förmedlade tjänster 429,00

förstår inte alls vad detta kan vara, kan ni meddela mej

skulle också vilje veta om det nu endast finns 2 mobilabonemang registrerade på mej?
och om det går att göra ngt med denna kostnad?? 1g mobilsurf 99.- stämmer det verkligen?
jag har ett annat abonnemang hos en annan operatör och detta kändes dyrt?!

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre
Bäst svar av Nils
Hejsan @Anne-Lie och varmt välkommen till forumet!🙂👋🏼

Jag flikar in här lite snabbt och precis som @Chipsgeneralen skriver avser det köp som gjorts via iTunes/Appstore. Du kan se exakt vad det avser under din köphistorik i telefonen. Apple har en utmärkt guide som visar hur du kommer åt köphistoriken.

Gällande din andra fråga om du har fler än två abonnemang, kan vi dessvärre inte se det härifrån, då vi skulle behöva personuppgifter. Du kan dock smidigt direkt via tre.se/Mitt3 logga in med mobilt bank-ID och välja fliken "Abonnemang". Där ser du då specifikt hur många abonnemang du har.

12 svar

Visa tidigare svar
S
Solid_hazard
Rookie
December 28, 2019

Finns det något annat sett att få kontakt med Appel än att bli uppringd från deras support ifrån Irland? Som jag också skrev tidigare så känns det sådär. Jag skulle hellre vilja ha en mailkontakt så man har allt på skrift vad som sägs. Så det inte blir muntliga saker över telefon som sen aldrig sker och i nästa läge aldrig har sagts.

Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
Superhjälte
December 28, 2019

Hej, jag har aldrig pratat med dem i telefon utan alltid chattat. Jag vet att jag på något sätt kunnat välja alternativet chatt. Vilket är som du skriver en viss trygghet då det skickas ett mejl med hela konversationen....om man klickar sig fram på deras support-sida så.skall det finnas chatt som alternativ

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement