Skip to main content
S
SuzanneF
Nykomling
October 27, 2020
Fråga

Dubbelbetalning av fakturan

  • October 27, 2020
  • 2 svar
  • 224 visningar

Jag fick av någon anledning min telefon avstängd igår, vad jag vet har jag inte fått ågon påminnelse om missad betalning. Nu har jag betalt fakturan två gånger!

 

// Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2 svar

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
October 27, 2020

Hej,

 

eftersom detta är ett publikt forum kan du inte få hjälp med detta här. Kontakta istället 3Kundservice, kontaktuppgifter hittar du här. Det finns även en chatt om du inte har möjlighet att ringa. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
October 27, 2020

Innan abonnemanget spärras brukar man alltid få ett SMS-påminnelse några dagar innan så att man hinner göra betalningen. Om du inte har fått varken SMS eller Påminnelse via brev kan det handla om något annat, ex. driftstörning eller något med mobilen.

Om du har betalat samma faktura två gånger kommer överskottet automatiskt placeras tillgodo mot nästkommande faktura. Vill du hellre ha det utbetalt tillbaka till dig kan kundservice hjälpa dig med det.

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement