Besvarat

Dubbelt betald fraktura

för 5 år sedan
28 November 2018
3 svar
537 visningar

Emmwid
Nykomling
0 kommentarer

Hej! Jag har autogiro som automatiskt betalar min fraktura varje månad. Den här månaden ville jag dock att pengarna skulle dras från ett annat konto än det vanligtvis gör, så jag gick in och betalade fraktura själv. Nu några dagar senare så ser jag ändå att det dragits pengar via autogiro, och det står även att det dragits pengar från det konto som jah själv valde att betala från denna månad. Är det så att ni fått in dubbel fraktura? Kan vi lösa detta?
Mvh Emma

icon

Bäst svar av Pettersson 28 November 2018, 20:25

Visa original

3 svar

P

Användarnivå 7

+40

Pettersson
Superhjälte
2384 kommentarer
för 5 år sedan
28 November 2018
Svar

Hej,

om du har ett autogiro dras pengarna för fakturan oavsett om du har betalat in det själv också. Du måste då kontakta 3 för att stoppa denna dragning några dagar innan förfallodatumet på fakturan.

Om fakturan nu har blivit betald dubbelt finns det två sätt att gå tillväga:

Låta det vara, då kommer det du har betalas in dras av mot nästkommande fakturor per automatik. Detta är det enklaste sättet.
Kontakta 3Kundservice för att be om en återbetalning.

3Kundservice har nummer 0735-300 400 och har öppet till 20 på vardagar. 🙂