Hejsan 🙂, @Lmab7812 

Kan du se om det ligger något aktivt abonnemang / köp på den kopplade AppleID användaren ?

Om du går in ifrån en Apple TV .

Inställningar → Användare & Konton →  “StandardAnvändare “ → “Hantera “ Abonnemang (Längre ner ) . Här kan du se aktiva abonnemang och även avsluta dom .

Om du går in på en iPhone / iPad med samma AppleID inloggning. Eller i webbläsare på en dator.

Inställningar → “Ditt namn högst upp” AppleID,iCloud+,medier & köp “ . → Medier & köp→ Visa konto → Under Abonnemang , ser du något aktivt abonnemang där ? Eller inaktivt “ avslutat / har utgått “ . Du kan även se köphistorik i samma meny .

Kan även välja samma väg men istället välja Abonnemang → Medier & köp

Här är något som du kan kika på .

Begär en återbetalning för appar eller innehåll som du har köpt från Apple

https://support.apple.com/sv-se/HT204084

Om man vill ha betalning via sitt kort istället för “Betalning via mobilräkning “ . Så kan man ändra det i samma meny “ Hantera betalningsmetoder “.

/F