Min fru har fått en faktura som är adreserad till 3 (HI3G Access AB)….6649 med hennes adress under.
fakturan är från Apple TV och ett automatiskt abonnemang som hon inte använder eller har använt.
Hennes mobilnr. är 076-XXX XX XX Maud
MVH
Anders
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1666 kommentarer
-
27 April 2023
Hejsan 🙂,
Kan du se om det ligger något aktivt abonnemang / köp på den kopplade AppleID användaren ?
Om du går in ifrån en Apple TV .
Inställningar → Användare & Konton → “StandardAnvändare “ → “Hantera “ Abonnemang (Längre ner ) . Här kan du se aktiva abonnemang och även avsluta dom .
Om du går in på en iPhone / iPad med samma AppleID inloggning. Eller i webbläsare på en dator.
Inställningar → “Ditt namn högst upp” AppleID,iCloud+,medier & köp “ . → Medier & köp→ Visa konto → Under Abonnemang , ser du något aktivt abonnemang där ? Eller inaktivt “ avslutat / har utgått “ . Du kan även se köphistorik i samma meny .
Kan även välja samma väg men istället välja Abonnemang → Medier & köp
Här är något som du kan kika på .
Begär en återbetalning för appar eller innehåll som du har köpt från Apple
Du kan ha rätt till återbetalning för vissa köp från App Store, iTunes Store, Apple Books eller andra Apple-tjänster. Du kan använda valfri enhet med en webbläsare för att begära en återbetalning.
https://support.apple.com/sv-se/HT204084
Om man vill ha betalning via sitt kort istället för “Betalning via mobilräkning “ . Så kan man ändra det i samma meny “ Hantera betalningsmetoder “.
/F
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑
Undvik att dela känsliga uppgifter
3Community är ett publikt forum, så undvik gärna att dela känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.