Hej!







Det är Adeli och jag såg fakturan som ska betalas den 26 april. Ni har höjd summan från 426 kr till 702 kr.

Vad kan det bero på den här gången?

Varför ni gör det så?



Jag vill ni rätta till min faktura omgående det som vi kom överens. Jag ringde till er och pratade med två av er på tre den 20/3–2019 då vi kom överens om att min totala månadskostnad: 426 kronor



Men jag betalar till den 17 maj 2019, 120 kr så det blir totalt månadskostnaden 546 kr.

Därefter jag blir månadskostnad: 426 kronor



Jag

vill inte ha några dolda avgifter och nu ni har lagt till en extra avgift på 49.

kr.

Och massa andra summor som ni plussade ihop hit och dit.



Varför ni hittar på nåt hela tiden?



Varje gång när jag förlänga mina abonnemang hos er (tre) så efter överenskommelse, ni höja alltid summan så man blir tvungen att tjafsa med er hela tiden.



När jag ringer till er så ni brukar säga till mig och du är en trogen kund och vi försöker sänka lite på dina abonnemangsavgifter så dina månadskostnader blir mindre.



Har det blivit mindre eller ni har höjd med 156 kronor?

Den heter dolda avgift och den heter lura.

Vill ni att jag betalar dubbla abonnemangsavgifter till er eller?

Ni säger att ni sänker månadskostnaden så jag tittar på fakturan att ni har höjt månadskostnaden på något sätt med 156 kronor.

På så sättet ni försöker lura (oss kunder) exempel mig.

Några av era säljare ringde till mig och sa så här, vi försöker jaga våra kunder för att förlänga dina abonnemang hos tre och då sänkas din månadskostnad.

Här ni har inte sänkt i stället ni försöker ta extra pengar från oss (kunder).

Vi använder bara hälften av vår surf på den hela i vajer månad så ni försöker i alla fall att vi betalar extra till 156 kronor mera det som kom överens, jag kan tyvärr inte betala extra.



Jag vill inte betala något extra till er den här gången och nu jag är jättetrött på att tjafsa med er.

Jag pratar med min släkt och vänner om det och jag ska inte rekommendera någon till er.

Om ni inte rätta till fakturan så jag vill gå långt med det och den här gången.

Jag tycker inte om dolda avgifter.



Mvh

Adeli