@Alexandra Diaz Hej,

om du har betalat faktura dubbelt kommer det överskridande beloppet automatiskt att placeras mot nästa faktura. Det bör även finnas möjlighet att få denna summa tillbaka, det kan dock ta några bankdagar. 

För det förstnämnda behöver du inte göra någonting eftersom det hanteras automatiskt. Om du önskar pengarna tillbaka ska inte nästkommande faktura ha skapats, vilket innebär att om det är fakturan som kom i juli som du har betalat dubbelt, kan det vara för sent för att få den summan tillbaka eftersom fakturan som ska betalas i augusti redan har skapats. Kontakta 3Kundservice som kan se över detta närmare, kontaktuppgifter finns här.