Hejsan @Svejs! Varmt välkommen till 3Community 
Ifall det är som så att du sänkt ditt abonnemang innan bindningstiden har gått ut så kan det förekomma ett “resttillägg”, som avser mellanskillnaden från ditt föregående abonnemang till ditt nya billigare abonnemang. Detta försvinner i samband med att din föregående bindningstid löper ut.
Ifall detta inte är fallet så skulle jag slå en pling till kundservice för att kika nämre på detta.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.