​@Manndii Välkommen till 3Community ✨️

Hur vet du att du köpt en mobil? Vad har du fått för information? 

​@Manndii Hej, 

om du loggar in på Mitt3 så kan du se en specifikation för din faktura med mer information om köp som gjorts. Har köpen gjorts nu i december kan du se rörliga kostnad inne på Mitt3 också. 

Hej ​@Manndii och välkommen till 3Community!

Som ​@Pettersson nämner kan du hitta mer information om köp via mobiltelefonen på Mitt3 samt på fakturan som kommer månaden efter att köpen gjorts. All information finns under rubriken Kostnader.

Observera att här ofta inte framgår exakt vilken typ av tjänst köpen avser. Om du har en iPhone och om dina köp har gjorts via App Store, rekommenderar jag att du kontaktar Apples kundtjänst på 020‑120 99 71 för att få mer information om köpen.
Om du har en Samsung-telefon och köpen har gjorts via Play-butiken, rekommenderar jag att du i första hand kontaktar Samsung på 077-140 03 00.

Om du istället har beställt en ny mobiltelefon, kan du även se denna information på Mitt3, men då under rubriken Beställningar.


Hoppas att detta besvarade dina funderingar! Tveka inte på att återkomma om någon fråga dyker upp 

// Vi har flyttat ditt inlägg till Faktura för att spegla innehållet bättre / Vi har ändrat titeln för att titeln ska matcha innehållet bättre. Beslutet har fattats efter att vi uppmärksammade inlägget på 3Community. //

// Du kan överklaga beslutet inom sex månader här: https://community.tre.se/p/overklaga-modereringsbeslut. För mer information om detta, vänligen besök https://pts.se/ //