Redan betalat men försökte dra pengar från kontot igen.

Hej, jag betalade min räkning innan förfallodatum men sedan, veckan efter, så försökte ni dra pengar från mitt konto igen, är det någonting jag missat att betala (för på min inloggning så är mina räkningar betalade) som borde betalas till er eller inkasso?
För det är ni som markeras som HI3G när ni försöker dra pengar från kontot va?