Hej,
Idag fick jag min sista Faktura av er.
Fattar inte hur ni tänker. Kan ni förklara tack!
Faktura för period 2022-02-01 - 2022-02-02
Abonnemang
3Surf 15GB 19.65 kr
Övrigt
Rest 3surfa 15GB 2022-02-03 - 2022-03-05 318.65 kr
Mvh
David R
Bäst svar av Pettersson
Visa original
det ser ut som att du har sagt upp abonnemanget utan att ha hänsyn till uppsägningstiden. Alternativt om ditt nummer har flyttats ut, utan att du sa upp abonnemanget innan och väntade ut uppsägningstiden. Uppsägningstiden är 30 dagar. Kan något av detta stämma?
Utifrån informationen du har lagt upp tolkar jag det som att din sista dag med abonnemanget var den 2 februari. Sedan har du blivit debiterad till och med 5 mars, i och med uppsägningstiden. Det vill säga - fakturaperioden är två dagar i februari, sedan faktureras resten av abonnemangets kostnad som en restavgift.
Japp det stämmer att jag avslutade abonnemangen. Konstigt nog så månaden innan betalade jag 299kr.
Vad kan jag säga mer hur 3 jobbar med sina kunder.
Mvh
David R
Kostnaden på 318,65 ser ju ut som kostnaden för hela fakturan - 299kr + 19,65kr eller är den totala kostnaden högre?
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑
