Skjuta fram faktura

Forum|Forum|1 year ago
September 26, 2024
4 svar
491 visningar

Hejsan! Jag har inte råd att betala fakturan denna månad 😢 fick knappt nån lön då jag varit arbetslös men jobbar nu och får bra betalt nästa månad! Kan jag betala in den gamla och nya då? Vore jätte schysst då jag inte löser denna månaden :( ursäkta för besväret, mvh en ledsen kund

Bäst svar av JeppePeppe

Hejsan @Pierre91! 👋

Det går tyvärr inte att skjuta fram sin faktura, det går heller inte att se över specifika ärenden här på community (som kräver att vi ser över din kundprofil).

Jag beklagar att jag inte kan vara till större hjälp i det här fallet.

JeppePeppe

Svar

Community Manager

Hejsan @Pierre91! 👋

Det går tyvärr inte att skjuta fram sin faktura, det går heller inte att se över specifika ärenden här på community (som kräver att vi ser över din kundprofil).

Jag beklagar att jag inte kan vara till större hjälp i det här fallet.

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

S

Snobbens

Aspirant

Hejsan! Jag har inte råd att betala fakturan denna månad 😢 fick knappt nån lön då jag varit arbetslös men jobbar nu och får bra betalt nästa månad! Kan jag betala in den gamla och nya då? Vore jätte schysst då jag inte löser denna månaden :( ursäkta för besväret, mvh en ledsen kund

Kontakta 3 kundservice för fakturafrågor här, eller 300 från din 3Mobil så brukar det gå att flytta fram fakturan.

JeppePeppe

Community Manager

Tack för ditt svar @Snobbens! Sedan några månader sedan går det inte att skjuta fram fakturor hos oss, varken via Mitt3 eller kundservice.

Förstår att det blir knepigt i den här situationen. Vill du undvika att missa förfallodatum i framtiden så rekommenderar jag att ansöka om autogiro eller lägga till automatisk kortbetalning i Mitt3. 🤝

Jag redigerade även ditt svar @Snobbens, numret du angav var till vår försäljningsavdelning. Hoppas att det var ok! 😉

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

D

Dunderklumpen

Nykomling

Hejsan! Jag har inte råd att betala fakturan denna månad 😢 fick knappt nån lön då jag varit arbetslös men jobbar nu och får bra betalt nästa månad! Kan jag betala in den gamla och nya då? Vore jätte schysst då jag inte löser denna månaden :( ursäkta för besväret, mvh en ledsen kund)

Det har gått att skjuta på fakturor om man inte har tidigare obetalda fakturor samt är långvarig kund. Nu har jag fått beskedet att 3`s kundtjänst fråntagits den möjligheten av ledningen. Kundtjänst har alltså inte ens den tekniska möjligheten att skjuta på eller slå ihop fakturor. Utöver det så lägger man sista bet. datum till den 26.e varje månad, vilket gör att man ofta får en påmin.avgift då lön betalas ut 27-28:e och infaller helg är det kört. 2 anledingar till varför jag sa upp mitt 3 abonnemang efter 8 år..

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter