Besvarat

tolkning av inkommande samtal

  • 14 december 2018
  • 1 svar
  • 92 visningar

Hej, har varit i Marokko 14 - 28 november, inga samtal besvarades eller ringdes, ändå får jag faktura på 3 inkommande och 3 utgående samtal, alla på 1 minut, de senaste 2 dagar efter att vi var tillbaka i Sverige- Telefonen ringde aldrig och jag hade inga missade samtal. Får jag ändå betala för inkommande samtal?

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura
icon

Bästa svar av Pettersson 15 december 2018, 12:10

Hej,

om någon ringer dig och du inte svarar när du befinner dig utomlands betalar du för att samtalet går till röstbrevlådan. Det redovisas som ett inkommande och utgående samtal på fakturan. Debiteringsintervallet är 60 sekunder, vilket innebär att om någon lägger på efter 1 sekund så debiteras du ändå för 60 sekunder.

Är detta något som kan ha hänt dig?

Det finns en smart funktion, som man kan aktivera själv via Mitt3, som automatiskt stänger av röstbrevlådan när man befinner sig utomlands. Just för att slippa sådana extra kostnader 🙂
Visa original

1 svar

Användarnivå 6
Emblem +10
Hej,

om någon ringer dig och du inte svarar när du befinner dig utomlands betalar du för att samtalet går till röstbrevlådan. Det redovisas som ett inkommande och utgående samtal på fakturan. Debiteringsintervallet är 60 sekunder, vilket innebär att om någon lägger på efter 1 sekund så debiteras du ändå för 60 sekunder.

Är detta något som kan ha hänt dig?

Det finns en smart funktion, som man kan aktivera själv via Mitt3, som automatiskt stänger av röstbrevlådan när man befinner sig utomlands. Just för att slippa sådana extra kostnader 🙂

Svara