Hej Kund nr XXXXXXXXXXX
Fakt XXXXXXXXXXXX SEK 883 period 20201201-20210121
Fakt XXXXXXXXXXXX SEK 0 period 2021001-20210228
Varför är senaste fakturan på O kronor?
// Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer
Bäst svar av Erik
Visa original
+10
Hej 
Av min erfarenhet, i de flesta fall händer det för att man har råkat betala samma faktura två gånger. Det överblivna beloppet placeras då automatiskt mot nästkommande faktura, som då blir 0kr. (Förutsatt att beloppet täcker hela fakturan).
Mitt tips är att kontrollera betalningshistoriken via din internetbank. Om så är fallet, behöver du inte göra något mer.
Annars behöver jag be dig att kontakta kundservice via chatt eller telefon för att få klarhet i hela.
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑
