Hej!
Jag bytte operatör från den 2 december men nu får jag fortfarande räkningen för den månaden. Vad ska jag göra?
Besvarat
Varför har jag fått en till faktura?
Bäst svar av Martin 3 kund i 19år
Huong Hoang skrev:
Hej
Kan du hjälpa mig att förstå avgifterna som visas på fakturan? Varför uppstår dessa avgifter fortfarande i december när du inte använder ditt nätverk?
Uppsägningstid för abonnemang är 30 dagar. Därför har 3 slutfakturerat för dom dagarna, 2024-12-02 till 2025-01-01 (Uppsägningstiden)
I praktiken så var ditt abonnemang aktiv under den tiden. Den 1 januari upphörde ditt abonnemang.
Detta gäller även om du bytt till annan operatör och börjar använda deras mobilnät.
- Superhjälte
- 2679 kommentarer
troligtvis gäller det en uppsägningstid som du har haft hos operatören du bytte från. Är det Tre du har bytt från till en annan operatör?
Jag använder inte Tres nätverk längre. Jag har använt ett annat nätverk, så varför utfärdar det automatiskt en så meningslös räkning?
Hej!
Jag har använt Tre nätverk i 2 år och det slutar i november 2024. Så vad ska jag göra med notan för december 2024, det är orimligt när vi har bytt till ett annat nätverk.
+34- Superhjälte
- 515 kommentarer
Huong Hoang skrev:
Hej!
Jag har använt Tre nätverk i 2 år och det slutar i november 2024. Så vad ska jag göra med notan för december 2024, det är orimligt när vi har bytt till ett annat nätverk.
Kan det vara så att 3 har slutfakturerat er efter uppsägningen den 2 december? Har du kollat vad fakturan är avsedd för, hårdvara, betaltjänst osv.. Sådant faktureras alltid retroaktivt...
Hej
Kan du hjälpa mig att förstå avgifterna som visas på fakturan? Varför uppstår dessa avgifter fortfarande i december när du inte använder ditt nätverk?
+34- Superhjälte
- 515 kommentarer
- Svar
Huong Hoang skrev:
Hej
Kan du hjälpa mig att förstå avgifterna som visas på fakturan? Varför uppstår dessa avgifter fortfarande i december när du inte använder ditt nätverk?
Uppsägningstid för abonnemang är 30 dagar. Därför har 3 slutfakturerat för dom dagarna, 2024-12-02 till 2025-01-01 (Uppsägningstiden)
I praktiken så var ditt abonnemang aktiv under den tiden. Den 1 januari upphörde ditt abonnemang.
Detta gäller även om du bytt till annan operatör och börjar använda deras mobilnät.
Lämna en kommentar
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.