Hej! Jag har tappat bort min mobil; kommer inte in på Mitt3 för att beställa ett nytt sim-kort att sätta i min gamla mobil eftersom jag inte har något Bankid. När jag försöker registrera mig som kund för att kunna logga in via mail får jag svaret att mitt personnummer inte har något abonnemang registrerat. Jag vet inte varför. Jag har ett familjeabonnemang på det personnumret. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan ni hjälpa mig? Alltså, hur får jag ett nytt simkort?
MVH,
Helena
Bäst svar av Pettersson
+36Hej! Jag har tappat bort min mobil; kommer inte in på Mitt3 för att beställa ett nytt sim-kort att sätta i min gamla mobil eftersom jag inte har något Bankid. När jag försöker registrera mig som kund för att kunna logga in via mail får jag svaret att mitt personnummer inte har något abonnemang registrerat. Jag vet inte varför. Jag har ett familjeabonnemang på det personnumret. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan ni hjälpa mig? Alltså, hur får jag ett nytt simkort?
MVH,
Helena
Tråkigt att höra om förlusten av mobilen. Om ni är en extra användare till ett huvudabonnemang så är det personen ifråga som står för huvudabonnemanget som kan beställa simkort. Är det ni som står registrerat som ägare till huvudabonnemanget föreslår jag att ni kontaktar 3 kundtjänst på 0735-300 400 vardagar 9-18.
Kan ni inte legitimera med BankID så kan kundtjänst ställa kontrollfrågor på att ni är ägare till abonnemanget.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
