Skip to main content
Fråga

Går ej att surfa

  • December 3, 2023
  • 2 svar
  • 42 visningar

Hej, min dotter som har mobil 07X-XXXXXXX

säger att det inte går att surfa på hennes mobil. Det funkar bara om det finns något Wi-Fi. Är det något som blivit fel från tre? Något som ni kan se? 
 

Med vänlig hälsning, Robert.

2 svar

Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • December 3, 2023

@Kajsaalicia Hej,

 

har ni testat att starta om telefonen för att se om det fungerar då? Samt vilken telefonmodell är det som används? 


Forum|alt.badge.img+2
  • Proffs
  • December 4, 2023

Hej Robert,

Det låter frustrerande med ditt dotters mobilanslutningsproblem. Först kan ni försöka starta om mobilen och återställa nätverksinställningarna. Om problemet kvarstår kan det vara bäst att direkt kontakta Tre:s kundtjänst för en mer detaljerad och snabbare hjälp med att lösa anslutningsproblemet.

Hoppas att detta hjälper😊