Fråga

Ingen internetanslutning på telefonen

  • 12 August 2023
  • 4 svar
  • 59 visningar

  • Nykomling
  • 2 kommentarer

Plötsligt har jag inget fungerande internet på min Samsung Galaxy S21. Telefon/sms funkar, men ingenting som kräver åtlomst till internet. Ser inte ut som telefonen ansluter till 4G överhuvudtaget.

Wifi funkar fortfarande. 

Telefonen har funkat utmärkt 1.5 år fram till idag.

Kollade eventuella driftstörningar, men verkar inte vara nåt. 

Vad kan detta bero på? 


4 svar

Användarnivå 7
Emblem +40

@NJO Hej,

 

fungerar det för dig nu? Har du testat att starta om din telefon för att se om det fungerar bättre?

Har testat omstart, funkar ändå inte.

Det är 3 dagar sen problemet uppstod, så det är inget övergående heller.

Användarnivå 7
Emblem +40

@NJO Hej,

 

toppen att du testat det! Vet du om andra med Tre upplever problem i samma område också? Fungerar det om du testar på en annan plats en bit bort? 

Eftersom detta pågått i över ett dygn kan det vara bra om du kontaktar kundservice som kan se över och lägga en felanmälan. Du hittar kontaktuppgifter här

Nu funkar det plötsligt igen. Får återkomma om problemet uppstår igen. 

Svara