Besvarat

Kan inte ta emot sms

  • 25 oktober 2018
  • 3 svar
  • 374 visningar

Hej
Har precis köpt ny telefon, iPhone8, och flyttat mitt abonnemang till tre. Överföringen med iCloud fungerade fint förutom att jag ej kan ta emot sms el iMessage. Jag kan skicka. Vad göra?
vänliga hälsningar
Linnea

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil
icon

Bästa svar av Tristan 26 oktober 2018, 11:41

Hej Linnea!

Aktiverade du möjligen din nya iPhone med SIM-kortet från Tre innan nummerflytten från Halebop hade blivit genomförd?

Om det är så kan du gå in på Inställningar : Telefon : Mitt nummer

Kontrollera där ifall det temporära numret från Tre står angivet i rutan eller om det är ditt inflyttade nummer från Halebop.
Skulle det vara det temporära numret kan du själva ta bort och fylla i ditt eget inflyttade nummer i den rutan.

Gå därefter till Inställningar : Meddelanden : iMessage och stäng av funktionen, samt gör en omstart av din mobil innan du slår på funktionen igen

Om du följer ovanstående skall det fungera med såväl SMS som iMessage igen.

Hoppas att det löser ditt problem. : )
Visa original

3 svar

Användarnivå 6
Emblem +10
Hej,

om du går in under Inställningar > Meddelanden > Skicka och ta emot. Finns ditt nummer angivet där eller är det något annat nummer alternativt någon mailadress?
Hej,
Ja mitt nummer finns angivet och även mina två mailadresser. Igår fick jag sms till min gamla telefon (iPhone5 med Halebop) och då tryckte jag bort iMessage på den.
Användarnivå 5
Emblem +10
Hej Linnea!

Aktiverade du möjligen din nya iPhone med SIM-kortet från Tre innan nummerflytten från Halebop hade blivit genomförd?

Om det är så kan du gå in på Inställningar : Telefon : Mitt nummer

Kontrollera där ifall det temporära numret från Tre står angivet i rutan eller om det är ditt inflyttade nummer från Halebop.
Skulle det vara det temporära numret kan du själva ta bort och fylla i ditt eget inflyttade nummer i den rutan.

Gå därefter till Inställningar : Meddelanden : iMessage och stäng av funktionen, samt gör en omstart av din mobil innan du slår på funktionen igen

Om du följer ovanstående skall det fungera med såväl SMS som iMessage igen.

Hoppas att det löser ditt problem. : )

Svara