Eva
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil
Bäst svar av Pettersson
Visa originalLås upp min mobil
Hej! Jag behöver låsa upp mitt simkort. Jag köpte telefonen för mer än ett år sen, i april 2017. Jag bytte då abbonemang med min mamma, så det står att bindningstiden är till 2019-11-02. Kan jag då låsa upp min telefon? Köptillfället är ju mer än tolv månader sen, men abbonemangets bindningstid har det inte gått er år på än. Tacksam för hjälp.
Eva
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil
Eva
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil
- Superhjälte
- 2384 kommentarer
-
6 July 2018
- Svar
Hej!
Rimligtvis bör det gå eftersom det borde gå på när telefonen är köpt och inte bindningstiden i abonnemanget som används med telefonen.
Testa att begära en upplåsning här: https://www.tre.se/privat/kundservice/mobiler-bredband/las-upp-din-produkt/ så ser du direkt om det fungerar eller inte 🙂
Rimligtvis bör det gå eftersom det borde gå på när telefonen är köpt och inte bindningstiden i abonnemanget som används med telefonen.
Testa att begära en upplåsning här: https://www.tre.se/privat/kundservice/mobiler-bredband/las-upp-din-produkt/ så ser du direkt om det fungerar eller inte 🙂
Tack! Om jag betalar de 350 kronorna och det inte går att låsa upp, kan jag få tillbaka pengarna då?
- Superhjälte
- 2384 kommentarer
-
6 July 2018
Som jag förstår det kan du inte ens komma vidare om telefonen inte går att låsa upp. Men rimligtvis så har du ju 14 dagars ångerrätt om tjänsten inte kan levereras.
Okej, hoppas det är så! Tack så mycket för hjälpen!
Eva
Eva
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑