Bäst svar av Nils
Visa originalLåsa upp mobil, men får felmeddelande på hemsidan
Hej. Jag försöker låsa upp en mobil jag har tecknad hos er men får bara upp ett felmeddelande att det inte går. Har haft mobil 1 år och läste på er hemsida att man då kan låsa upp den.
Användarnivå 5
+36
- Moderator
- 820 kommentarer
-
9 July 2018
- Svar
Hej emilia!
Varmt välkommen till 3Community! :-)
Är det möjligen så att du fått din telefon utbytt via reparation eller att IMEI-nummer har ändrats? Då behöver vi nämligen göra en manuell upplåsning av telefonen. Du kan få hjälp med detta direkt via kundservice. Du hittar kontaktuppgifter direkt här.
Min kollega har skrivit en väldigt bra artikel om just operatörskoder, så jag rekommenderar att du ser över den först. Den finner du här.
Varmt välkommen till 3Community! :-)
Är det möjligen så att du fått din telefon utbytt via reparation eller att IMEI-nummer har ändrats? Då behöver vi nämligen göra en manuell upplåsning av telefonen. Du kan få hjälp med detta direkt via kundservice. Du hittar kontaktuppgifter direkt här.
Min kollega har skrivit en väldigt bra artikel om just operatörskoder, så jag rekommenderar att du ser över den först. Den finner du här.
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑