Operatorlåst. Problem att låsa upp.

Hej, Har ett Iphone 6S som är nämligen låst till 3. Försökte låsa upp den via Ert hemsida men tyvärr fick bara ett felmeddelande att den telefonen finns inte med i Ert system. Ringde också kundtjänst men fick inte någon hjälp för att de kunde inte hitta denna IMEI också.
Telefonen är låst till 3 och har varit köpt här i Sverige. Undrar bara om det har betydelse om den har varit köpt på företaget? Men hur som helst vill jag låsa upp den och vet ej hur jag ska gå vidare..

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil