Urusel telefon

Forum|Forum|6 years ago
September 6, 2019
2 svar
176 visningar

I mitt abonnemang ingår en Iphone som jag betalar multum för. Nu är dock batterikapaciteten närmast noll. Det är inte rimligt att jag, för 691 kr/mån ska behöva ladda telefonen 2 ggr/dag. Jag har tidigare uppmärksammat er på problemet men inte fått någon som helst respons. När min tid hos er nu går ut om några månader förefaller det ytterst märkligt att ni inte har responderat! Är syftet att få mig att välja annan operatör så har ni nu lyckats!
GT

Bäst svar av Nils

Hejsan @gt7218 och varmt välkommen till 3Community!

Jag beklagar verkligen att du upplever problem med din telefon? Kundtjänst kan hjälpa dig att skicka telefonen på service så att en tekniker kan gå igenom den. Alternativt kan du, om du vill och bindningstiden snart går ut, förlänga abonnemanget med en ny telefon.

Kolla även så att du har den senaste uppdateringen till telefonen då det kan påverka batteriet.

Chipsgeneralen

Superhjälte

Hej, va tråkigt att du verkar ha problem med telefonen.

hur och när köpte du din telefon? Via en 3butik? eller via Online?

Sedan Vad är det för iPhone modell?

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.

Nils

Svar

Moderator

Hejsan @gt7218 och varmt välkommen till 3Community!

Jag beklagar verkligen att du upplever problem med din telefon? Kundtjänst kan hjälpa dig att skicka telefonen på service så att en tekniker kan gå igenom den. Alternativt kan du, om du vill och bindningstiden snart går ut, förlänga abonnemanget med en ny telefon.

Kolla även så att du har den senaste uppdateringen till telefonen då det kan påverka batteriet.

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter