Skip to main content
Community

Du har äntligen flyttat in i din sprillans nya lägenhet. Lyckan går att ta på. Huset är energieffektivt, välisolerat, ljust och fräscht. Men när du ska ringa polaren och dela med dig av din glädje uppmärksammar du ett visst problem: du har ingen inomhustäckning. Det finns en lösning - WiFi samtal.

WiFi-samtal är en tjänst som gör det möjligt att ringa/ta emot samtal och skicka SMS/MMS utan att ha någon mobiltäckning, all trafik slussas istället genom ett trådlöst nätverk. Skulle täckningen vara bristande, kommer telefonen per automatik att ta hjälp av WiFi. Sitter du på ett inrikesflyg med WiFi ombord och vill ringa en vän? Inga problem!

 

Vad behöver jag för att komma igång?

👉 Kontrollera att din mobil har stöd för WiFi-samtal, hela listan finner du här nedan

Slå på WiFi-samtal i mobilens inställningar, tryck på länken nedan för att se en guide:

iPhone

 

Samsung

 

Huawei

 

 

Kompatibla modeller

⚠️ För Samsung och Sony så behöver mobilen vara köpt i norden och ha nordisk mjukvara.

Apple:

iPhone 6 (2014) eller senare.

Samsung:

Samsung Galaxy A3 (2016) eller senare.

Sony:

Xperia XZ (2017) eller senare.

Huawei:

Huawei Mate 10 (2017) eller senare.

Razer:

Razer Phone (2017) eller senare.

Xiaomi:

Xiaomi Mi8 (2018) eller senare.

Doro:

Doro 8035 (2018) eller senare.

 

 

Frågor och svar:


Finns det några hastighetskrav eller övriga krav på WiFi-nätverket?
Minst 0,1Mbit/s krävs och signalstyrkan behöver vara god. Portarna 500 och 4500(UDP) behöver vara öppna i routern (ska vara öppna i majoritet av alla routrar).

Kan jag påbörja ett samtal via WiFi och sedan byta till 3G/4G under samtalet, om jag exempelvis går ut från huset?
Ja, så länge det finns 4G täckning.

Hur mycket data går åt ett WiFi-samtal?
Inte alls mycket faktiskt! 30 min = ca 15Mb (0,015GB)

Fungerar WiFi Samtal med 3Kontantkort?
Ja, det fungerar.

Fungerar äldre telefoner t.ex. iPhone 4S med WiFi-samtal?
Vår ambition är att göra tjänsten tillgänglig för så många som möjligt. Viss teknisk begränsning i hård- och mjukvara gör att vi inte kan erbjuda WiFi-samtal för äldre mobiler. Mobiler som är äldre än de som är listade här ovan kommer inte få stöd för denna tjänst.

Fungerar WiFi-samtal utomlands?
Nej, tjänsten fungerar enbart om du befinner dig inom Sverige.

Fungerar WiFi-samtal med företagsabonnemang?
Ja, tänk dock på att nedan tjänster är inte kompatibla med WiFi-Samtal:

3Växel, 3Grupp, Mex, NordSoulution CL (OnePhone), DataPhone CL (OnePhone), VPN (kortnummer), Exklusiva APN 

Finns det planer att få igång Wifi-samtal i utlandet? Vore smart att kunna ringa för samma pris som hemma även utanför EU. Såg att det finns på företagssidan.
Finns det planer att få igång Wifi-samtal i utlandet? Vore smart att kunna ringa för samma pris som hemma även utanför EU. Såg att det finns på företagssidan.



Hej!



Så vitt jag vet kan man endast använda Wifi-samtal utomlands via Tres växel samt tillägget Softphone. Alltså, företagsabonnemang kan inte använda Wifi-samtal utomlands om man inte gör det via en softphone.



Kan inte svara på Tres planer för framtiden, men tekniken skiljer sig en hel del och är förmodligen därför vanliga Wifi-samtal inte kan användas utomlands.
Hej! Jag har en samsung s8 där wifi-samtal är aktiverat och enligt ikonen fungerande.

Trots detta så kan jag sitta precis bredvid routern och mottagningen på telefonen är i

princip lika med noll. Det står att telefonen är aktiverad i mitt nätverk.

Vad kan jag göra mer så att det funkar?



Hälsningar Madeléne
Hej! Jag har en samsung s8 där wifi-samtal är aktiverat och enligt ikonen fungerande.

Trots detta så kan jag sitta precis bredvid routern och mottagningen på telefonen är i

princip lika med noll. Det står att telefonen är aktiverad i mitt nätverk.

Vad kan jag göra mer så att det funkar?



Hälsningar Madeléne



Hej Madeléne!

Tack för din fråga. :)



Jag skulle rekommendera att kontrollera följande:


  1. Kontrollera att WiFi-Samtal är konfigurerat - Guide
  2. Kontrollera att telefonen är uppdaterad till den senaste versionen - Guide (Det löser oftast många problem)
  3. Testa att slå på Flygplansläge, kolla sedan ifall WiFi-samtal symbolen dyker upp då.

Återkom och berätta hur det gick! ☺️
Hej igen! Jo, nu verkar det faktiskt funka. Det var en massa uppdateringar som

behövdes på telefonen trots att den stod på automatisk uppdatering?



Tack för hjälpen! Återkommer om det kör ihop sig igen😄
Hej igen! Jo, nu verkar det faktiskt funka. Det var en massa uppdateringar som

behövdes på telefonen trots att den stod på automatisk uppdatering?



Tack för hjälpen! Återkommer om det kör ihop sig igen😄



Fantastiska nyheter!

Ja, vissa uppdateringar behöver man göra manuellt, oftast beror det på filen storlek. Skönt att det löste sig! Du är varmt välkommen tillbaka. 🙂

Hej,

Har försökt att aktivera WiFi samtal på en Galaxy Note 10+ men får det inte att fungera.
Har den senaste android versionen för telefonen, den är visserligen inte köpt hos 3 - om det kan ha någon inverkan?, funkar dock utan problem i en Huawei P30 Pro som jag lånat och testar med.

Hälsningar

Magnus

Tjena @Brusmag, välkommen till forumet :rainbow:

Jag har kikat, och det ska går superbra att använda WiFi-samtal för din Galaxy Note 10+ så länge den är köpt i norden och har nordisk mjukvara. Får du det fortfarande inte att fungera, så rekommenderar jag att slå en pling till kundservice så kan de se över ifall det är något i abonnemanget som blockerar det hela. 

Hoppas det löser sig! 

 

Lämna en kommentar


Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk