Hej, är det så att ni har bytt från en annan operatör? 
För då brukar man ha ett temporärt nummer på sitt nya simkort ett tag. 
 

man kan följa dessa steg för att se till att ma får igång sitt gamla nummer på sim-kortet 

Du kan enkelt beställa nummerflytt via Mitt3 på webben.

Gör så här:

• Logga in på Mitt3 och välj fliken "Abonnemang"
• Välj abonnemanget som du vill flytta numret till
• Under rubriken "Inställningar" väljer du "Nummerflytt och nummervisning" Fyll i numret som du önskar flytta och bekräfta genom att klicka på "Flytta nummer till Tre"

Att tänka på innan nummerflytt:

• Bindningstiden hos din tidigare operatör behöver vara avslutad
• Abonnemanget hos din tidigare operatör behöver stå i ditt namn
• Kontantkort hos din tidigare operatör behöver vara registrerat på ditt namn

Nej, det här är ett helt nytt nummer/abonnemang. 

@EmelieR 

Har ni ändrat nummer till det rätta numret på , inställningar>telefon>mitt nummer? 

Japp, det är rätt telefonnummer där. Och sätter man sim-kortet i en annan telefon så är det samma problem i den. 

I så fall bör ni nog ringa in till vår kundservice och se om det finns något rent systemmässigt som orsakar detta. 

Hejsan! Hur har det gått med detta? Jag skulle även passa på att tipsa er om att ta bort kontakten ni har i telefonen ni försöker ringa till honom på och lägga till den på nytt. Alternativt bara testar att slå hans telefonnummer och inte ringa från kontakten.