Skip to main content
EmelieR
Nykomling
May 14, 2020
Besvarat

Problem med nummerflytt

  • May 14, 2020
  • 6 svar
  • 2478 visningar

Vi har precis skaffat en telefon + abonnemang till vår son. Han kan ringa till oss och vi ser att det är han som ringer, men när vi försöker ringa honom säger rösten i hans telefon ”du har ringt fel nummer...” Vad kan va fel? Sms funkar som det ska. 

Bäst svar av Chipsgeneralen

Hej, är det så att ni har bytt från en annan operatör? 
För då brukar man ha ett temporärt nummer på sitt nya simkort ett tag. 
 

man kan följa dessa steg för att se till att ma får igång sitt gamla nummer på sim-kortet 

Du kan enkelt beställa nummerflytt via Mitt3 på webben.

Gör så här:

  • Logga in på Mitt3 och välj fliken "Abonnemang"
  • Välj abonnemanget som du vill flytta numret till
  • Under rubriken "Inställningar" väljer du "Nummerflytt och nummervisning" Fyll i numret som du önskar flytta och bekräfta genom att klicka på "Flytta nummer till Tre"

Att tänka på innan nummerflytt:

  • Bindningstiden hos din tidigare operatör behöver vara avslutad
  • Abonnemanget hos din tidigare operatör behöver stå i ditt namn
  • Kontantkort hos din tidigare operatör behöver vara registrerat på ditt namn

6 svar

Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälteSvar
Superhjälte
May 14, 2020

Hej, är det så att ni har bytt från en annan operatör? 
För då brukar man ha ett temporärt nummer på sitt nya simkort ett tag. 
 

man kan följa dessa steg för att se till att ma får igång sitt gamla nummer på sim-kortet 

Du kan enkelt beställa nummerflytt via Mitt3 på webben.

Gör så här:

  • Logga in på Mitt3 och välj fliken "Abonnemang"
  • Välj abonnemanget som du vill flytta numret till
  • Under rubriken "Inställningar" väljer du "Nummerflytt och nummervisning" Fyll i numret som du önskar flytta och bekräfta genom att klicka på "Flytta nummer till Tre"

Att tänka på innan nummerflytt:

  • Bindningstiden hos din tidigare operatör behöver vara avslutad
  • Abonnemanget hos din tidigare operatör behöver stå i ditt namn
  • Kontantkort hos din tidigare operatör behöver vara registrerat på ditt namn
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
EmelieRTrådskapare
Nykomling
May 14, 2020

Nej, det här är ett helt nytt nummer/abonnemang. 

Emanuel
Pensionerad Moderator
EmanuelPensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
May 15, 2020

@EmelieR 

Har ni ändrat nummer till det rätta numret på , inställningar>telefon>mitt nummer? 

 

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
EmelieRTrådskapare
Nykomling
May 15, 2020

Japp, det är rätt telefonnummer där. Och sätter man sim-kortet i en annan telefon så är det samma problem i den. 

Emanuel
Pensionerad Moderator
EmanuelPensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
May 15, 2020

I så fall bör ni nog ringa in till vår kundservice och se om det finns något rent systemmässigt som orsakar detta. 

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Nils
Moderator
NilsModerator
Moderator
May 18, 2020

Hejsan! Hur har det gått med detta? Jag skulle även passa på att tipsa er om att ta bort kontakten ni har i telefonen ni försöker ringa till honom på och lägga till den på nytt. Alternativt bara testar att slå hans telefonnummer och inte ringa från kontakten.

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement