@Isra Hej,

det ska ligga i själva kartongen där din mobil finns. Om det inte gör det kan du besöka en 3Butik och hämta ett nytt direkt. Du kan även beställa ett nytt via Mitt3. 

Lite beroende på vilken mobil du har idag, kan den även ha stöd för eSIM, vilket du också beställer direkt via Mitt3. Detta levereras direkt och du kan komma igång på några minuter. Vilken telefon har du beställt?