Hejsan @Lodas! Välkommen till 3Community 

Fasen så tråkigt.. Kanske en dum fråga, men alltid värt att kika - har du kollat så att det inte ligger lite ludd i själva intaget för laddaren på etuiet?

Om det faktiskt är fel på den, så är det ett års garanti på rackaren. Jag rekommenderar att kontakta vår support per telefon så kan de se ifall din garantitid har löpt ut eller ej, samt hjälpa dig med ett eventuellt garantiärende. Du når dom på nummer 0735-300 400 på helgfria vardagar 8.00 - 20.00