Jag fick ett presentkort då jag förlängde mitt abonnemang hos 3. Jag använde det för att köpa Happy plugs air1 ZEN på er hemsida. När de kom lyckades jag inte få dem att få kontakt med någon av mina blåtandsprodukter. Jag ringde till 3 och tillsammans med en av era medarbetare provade vi allt under säkert en halvtimma utan att lyckas. Det slutade med att jag fick ett telefonnummer att ringa men där får jag, på engelska, veta att det inte finns någon som kan svara. 

Hur gör jag för att komma tillrätta med problemet? Min förväntning var att köpa hörlurar och njuta av ljudet i dem, inte att sitta i telefonköer och prova om och om igen utan något resultat.

Med vänlig hälsning, Ronny Lilja