Hörlurar slutade fungera helt plötsligt

Hej jag lämnade i min telefon på lagning i Västermalmsgallerian för ngn vecka sedan . Det gick superbra o personalen var jättetrevlig. Jag valde att köpa ett par hörlurar o en powerbank . Hörlurarna har jag använt normalt o varit superförsiktiga med men helt plötsligt hörs det bara i vänstra snäckan . Hade dem bara en vecka innan det blev såhär. Jag vill reklamera dem jag vill inte betala för dem ( har valt delbetalning) om det ska va såhär. Men powerbanken fungerar superbra! Jag hoppas ni kan lösa det. God fortsättning o Gott nytt år! // Johanna Engström