dålig hastighet västetås

Hej & Välkommen !

Vad jag kan se så är det inga driftstörningar i Västerås & på täcknings kartan så ser det ju mycket gott ut med teoretisk täckning . Men kan ju skilja såklart beroende på vart i Västerås just ni bor . 

Nu vet inte jag dock inte om ni delar surf via en router eller via mobiler . Men eftersom att jag får känsla av , så ha det funkat bra innan “Stormen “ i måndags för er.  Så jag skulle råda er att kontakta Kundservice för och se vad som hänt . Värt och notera är ju om det inte blir bättre är att kräva en “Täckningsanmälan “ .

Chatten är det det enda tillgängliga över helgen , dock får jag känsla av att dom inte hanterar sådant här ärende enligt nedan krav .Men skadar ju inte att lyfta att det är något fel . 

Annars är det ju mail då , men är ju inte direkt kontakt med en hanterare då och så tar de ju en svarstid som är oviss . Sista sättet , och egentligen det bästa är att vänta till måndag & ringa in och prata med kundservice om vad som skett . 

Hoppas det löser sig snarast för er så ni kan fortsätta arbeta hemifrån ! :) 

• Ring oss

  Ordinarie öppettider

  Måndag–fredag:	09.00–18.00
  Lördag–söndag:	Stängt

  0735 300 400

• Chatta med oss

  Chatten är stängd. Du kan skriva till oss via epostformuläret

  Ordinarie öppettider

  Måndag–fredag:	09.00–19.00
  Lördag:	09.00–15.00
  Söndagar & Helgdagar:	stängt

  Vi hanterar inte följande ärenden via chatten, ring istället angående:

  • Uppsägning
  • Teknisk felsökning
  • Täckning
  • Returer
  • Företagsärenden

Mvh F 

Grymt och utförligt svar @frodrik91! 

Hur ser det ut för er nu @Johjuhlin? Fungerar det bättre för er nu? Vet att det tog ett tag efter driftstörningen att få tillbaka allt under kontroll.