Besvarat

dåligt hastighet på bredband?

  • 28 March 2023
  • 4 svar
  • 199 visningar

Hej, 

Jag har på sista 2 dygn dåligt hastighet på bredbandet. Jag har återställd routern och det blir ingen bättre då. 

 

icon

Bäst svar av frodrik91 29 March 2023, 01:20

Visa original

4 svar

Användarnivå 6
Emblem +40

Hejsan 🙂, @par213 

Vilket område är det du får dessa resultat ?  Och vad brukar du få tidigare i jämförelse med nu .

/F

Hej och tack för svaret..

Område är Gustavsfors i Hagfors Värmland. Det här är max, men snitt är 70-90 ned. och 20 upp.. 

 

Användarnivå 6
Emblem +40

Om det inte blivit bättre så är det bra att kontakta 3 kundservice , så dom får till sig att det är något problem i området och utreda det mer.  En omstart av enheterna är aldrig fel också.

Här har du deras kontaktuppgifter . Chatt eller telefon.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

Antar det gäller både bredband & telefoni . För jag ser att du inte är kopplad på Wi-Fi på telefonen vid dessa mätningar . Men är en markant skillnad på resultatet helt klart. Såg att ena mätningen är ifrån 2022-12-05 . Medans den första häromdan. Är dom ifrån samma område / plats ?

/F

Hej @frodrik91 det är från samma område. Och det stämmer att det är både wifi och telefon. Men wifi är det sämsta.

 

Jag ska kontakta kundservice.

Tack för ditt svar.. 👍🏻

Svara