Skip to main content
khazaztroph
khazaztroph
Rookie
August 10, 2024
Besvarat

Dåligt nät på både mobil och bredband i Kävlinge/Lilla harrie

  • August 10, 2024
  • 15 svar
  • 344 visningar

Tjabba har varit kontakt med supporten på tre angånende mitt mobila bredband, att anslutningen har varit usel sen juni månad. Samma bekymmer med mobilen. Vissa dagar har uppkopplingen varit nere på hastighet mosvarande k56 modem.

Nu är det augusti och fortfarande ingen förbättring och grannarna här också bekymmer..

innan juni månad var hastigheten 120/60Mbit… nu 40/8Mbit…

 

Utrustning Zyxel med utomhus antenn, som tekniker från tre har varit med att installera.

Bäst svar av Karl Von Bredband

Hej,

Jag kollade med lite kollegor hos oss hur det ser ut i området. Det vi kan se är att förutsättningarna och kapaciteten i området är OK. Dock så finns området med i planen för uppgraderingar som vi tror kommer kunna generera bättre hastigheter.

Det är väldigt svårt att kunna komma med ett exakt datum då det är ett stort maskineri med väldigt många rörliga delar, men förhoppningen är redan nu under hösten. Det kan dock vara så att det kommer lite tidigare, men också lite senare än så.

 

Dock så låter problemen du beskriver som att det finns något annat som spökar, då hastigheten du får är högre än vad som krävs för det du beskriver. 40/8Mbit ligger strax under nivån för vad som krävs för 4K Cloud gaming med 120fps.

Att du tappar anslutningen, kör ni med WiFi anslutning eller med sladd till routern?

Jag har haft snarliknande problem med Discord på senare tid, där mitt problem är att jag fastnar på “RTC Connection” när jag försöker ansluta till en server. Är det liknande problem du får? Eller är det att det tappas helt i några sekunder/kopplas från?

15 svar

Visa tidigare svar
khazaztroph
khazaztrophTrådskapare
Rookie
August 26, 2024

Med de siffrorna maxar du på 75 ned. Det är tekniskt omöjligt att få högre. Kan heller inte se att du får någon signal alls på BC1 utan du kör nu endast på basbandet 20.

Var menar du att du ser att just Kävlinge skulle ha fått en uppdatering? Jag hittar inget under v 33-34.

Är ingen uppdatering i Kvälinge än. Kör jag band på auto blir uppkopplingen sämre. som jag skrev, kört manuellt men går efter den info som finns på forumet gällande band, och uppkopplingen blev stabilare. men långt ifrån de man haft innan juni månad.

Kör jag routern på auto på band ska man vara glad om man får hälften av hastigheten.

You've stumbled upon a door where your mind is the key
agpath
Hjälte
August 27, 2024

Med de siffrorna maxar du på 75 ned. Det är tekniskt omöjligt att få högre. Kan heller inte se att du får någon signal alls på BC1 utan du kör nu endast på basbandet 20.

Var menar du att du ser att just Kävlinge skulle ha fått en uppdatering? Jag hittar inget under v 33-34.

Är ingen uppdatering i Kvälinge än. Kör jag band på auto blir uppkopplingen sämre. som jag skrev, kört manuellt men går efter den info som finns på forumet gällande band, och uppkopplingen blev stabilare. men långt ifrån de man haft innan juni månad.

Kör jag routern på auto på band ska man vara glad om man får hälften av hastigheten.

Du verkar bara ha låst mot band 20 och där är det nästan alltid bra signalstyrka men låg signal. Det du kan göra är att sätta på auto och sen gå in på Zyxels webgränssnitt och se live-loggen för uppkopplingen. Då kan du se om den hoppar runt mellan olika stationer eller ligger fast där signalen är starkast. Den ska normalt koppla upp sig mot tre olika band samtidigt.

Lilla Harrie finns för övrigt på planerad utbyggnad av 4G så titta efter om det dyker upp en ny mast någonstans mitt i byn.

khazaztroph
khazaztrophTrådskapare
Rookie
September 4, 2024

Gjort factory reset på Zyxel 7103 outdoor modemet, nu är hastigheten tillbaka som det var före juni månad.

You've stumbled upon a door where your mind is the key
    Karl Von Bredband
    3Medarbetare
    Karl Von Bredband3Medarbetare
    Bredbandsexpert
    September 5, 2024

    Gjort factory reset på Zyxel 7103 outdoor modemet, nu är hastigheten tillbaka som det var före juni månad.

    Hej!

     

    Super!

    Vi lyckades faktiskt identifiera ett problem i nätet, som korrigerades nu under natten.

    Det resulterade i att vissa bredband hade fått en “capad” uppladdning på runt 10mbit.

     

    Tänkte precis hoppa in och fråga om det funkar bättre nu 😁

    Jag jobbar på Tre. Mina åsikter och kommentarer är mina egna och representerar inte Tre som bolag.
      JeppePeppe
      Community Manager
      JeppePeppeCommunity Manager
      Community Manager
      September 5, 2024

      Riktigt bra samarbete och felsökning här! Skönt att det löste sig för dig @khazaztroph - och tack för att du hörde av dig i tråden om att det var löst! 😊

      Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
      Policy mot missbruk
      Överklaga ett moderereringsbeslut
      Allmänna villkorAccessibility statement