Skip to main content
Nykomling
juli 27, 2025 7:07 em UTC
Besvarat

dåligt wifi

Hej! Vi var jättenöjda med bredbandet men nu har vi dåligt wifi. Sista 3 månader har vi detta problem. Kan du hjälpa mig snälla ! Jag bor i Bergsjön i Göteborg. 
Ayse

Limpen
LimpenSvar
Moderator
juli 30, 2025 10:29 fm UTC

Okej! Har ni testat att fabriksåterställa routern? Om inte, skulle jag säga att det är nästa steg. Behöver du hjälp med hur man gör detta skulle jag rekommendera att du kontaktar vår bredbandsavdelning genom att ringa till vår kundservice och klicka dig fram genom knappvalen. De kan också hjälpa dig vidare i felsökningen och förhoppningsvis lösa det problem du upplever med hastigheten. Du hittar kontaktuppgifterna här 🙂

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

4 svar

Limpen
Community Manager
Moderator
juli 30, 2025 9:37 fm UTC

Hej ​@Ayse_I, varmt välkommen till 3Communitty! 👋🏻

Vad har du testat hittills för att åtgärda problemet? Har du gjort några mätningar för att se vilken hastighet bredbandet ligger på?  Hur gammal är routern?

 

Återkom gärna med svar på ovanstående så kikar vi vidare på detta! 🙂

Translate
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Ayse_ITrådskapare
Nykomling
juli 30, 2025 10:21 fm UTC

Routern är 2 år gammal. Vi bytte plats på routern, stängde av och satte på den. Men det hjälpte inte

Translate
Limpen
Community Manager
LimpenCommunity ManagerSvar
Moderator
juli 30, 2025 10:29 fm UTC

Okej! Har ni testat att fabriksåterställa routern? Om inte, skulle jag säga att det är nästa steg. Behöver du hjälp med hur man gör detta skulle jag rekommendera att du kontaktar vår bredbandsavdelning genom att ringa till vår kundservice och klicka dig fram genom knappvalen. De kan också hjälpa dig vidare i felsökningen och förhoppningsvis lösa det problem du upplever med hastigheten. Du hittar kontaktuppgifterna här 🙂

Translate
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Ayse_ITrådskapare
Nykomling
juli 30, 2025 10:34 fm UTC

 Vi ska göra det 👍 tack för hjälpen! 

Translate