Hej, Det kan vara lite krångligt. Men som jag förstått det så är det "lås"skärmen du inte kommer förbi. Där kan det vara så att du har en annan kod än just pin-koden som då är för sim-kortet. Samma med PUK-koden som är specifik för just sim-kortet och inte har något med själva Enheten att göra utan är bundet till Sim-kortet.



Men om du har lyckats låsa dig ute ur telefonen så finns det i alla fall ett sätt som jag lyckats hitta. Men med detta sätt så raderas allt innehåll på telefonen och man får börja om från början. Men innan man testar det kanske det lättaste är att gå till en 3butik för att se om dem kan hjälpa dig på plats.

Se till att telefonen är ladda.

1.) Stäng av telefonen

2.) Håll in start/låsknappen + volym upp knapp.

4.) Vänta tills "recovery" skärmen kommer upp.

5.) Välj "wipe device/Factory reset"

6.)Starta om enheten

7.) Detta raderar alltså hela telefonen och man får börja om från början.





Det finns säkert någon som är mer berest inom android som kanske har bättre sätt. Men detta är det jag kunde hitta. Hoppas det löser sig!

---