Hej,
Jag har en Zyxel-router och försöker ansluta min PS5-konsol till internet, men det fungerar inte trots många försök. Nu har samma problem också uppstått med vår smart-TV – den kan inte heller ansluta till internet.
Här är vad vi har testat hittills:
- Försökt ansluta PS5 via WiFi flera gånger (misslyckades varje gång)
- Loggat in i routern och ställt in brandväggen på “Low” (ingen skillnad)
- DHCP är aktiverat
- Startat om routern flera gånger och även försökt återställa den
- Både PS5 och TV visar felmeddelanden som “unable to display information”
- Delade internet från mobilen (hotspot) och PS5 kunde ansluta utan problem – vilket tyder på att det inte är fel på enheterna
Vänligen hjälp oss att lösa detta. Om det behövs får ni gärna kontrollera inställningarna på distans eller skicka teknisk personal.
Tack på förhand!
