Besvarat

Garanti skada

  • 31 maj 2019
  • 1 svar
  • 43 visningar

Hej!
Surfade på min mobil som är köpt nov -18. Var inne på Pinterest då bilden bara frös. Kunde inte inte göra något. Sen gick telefonen ner i vila och fick svart skärm. Efter det tror jag att jag lyckades stänga den och sätta på den igen. Men då fick den ett epileptisk anfall bara blippa och var svarta vita sträck om vart annat. Sen dog den och det går inte att starta den igen?????
icon

Bästa svar av Pettersson 31 maj 2019, 19:30

Hej,

det är jättesvårt att säga om det är ett garantifel eller inte utan att ha sett telefonen. Men generellt gäller det att så länge telefonen inte är utsatt för fysisk skada eller blivit vattenskadad kan garantin gälla. Men från fall till fall måste verkstaden undersöka detta.

Det bästa är om du har möjlighet att ta dig till en 3Butik som kan skicka in telefonen till en certifierad verkstad. Är det en iPhone kan du även kontakta Apple direkt. 🙂
Visa original

1 svar

Användarnivå 6
Emblem +10
Hej,

det är jättesvårt att säga om det är ett garantifel eller inte utan att ha sett telefonen. Men generellt gäller det att så länge telefonen inte är utsatt för fysisk skada eller blivit vattenskadad kan garantin gälla. Men från fall till fall måste verkstaden undersöka detta.

Det bästa är om du har möjlighet att ta dig till en 3Butik som kan skicka in telefonen till en certifierad verkstad. Är det en iPhone kan du även kontakta Apple direkt. 🙂

Svara