ingen täckning

Forum|Forum|1 year ago
May 14, 2025
8 svar
1017 visningar

Hej,

Jag har ingen täckning på min telefon och det står ingenting om att ni har några deiftstörningar eller dylikt. Jag har provat allt, startat om telefonen, satt på och stängt av flygplansläge, återställt nätverksinställningar, men det verkar inte ha någonting med min telefon att göra. Er AI assistent kunde inte hjälpa mig heller…

Bäst svar av Pettersson

@Liljan Det finns just nu en driftstörning som påverkar områden i delar av Centrum samt Kungsängen, kan det vara denna du påverkas av?

Söka nät manuellt gör du under Inställningar → Mobilnät → Val av nätverk. Där stänger du av automatisk och väljer 3 som nätverk när det dyker upp i listan. Det kan ta någon minut innan du ser vilka nätverk som finns i området.

P

Pettersson

Superhjälte

@Liljan Hej,

när uppstod problemet, vet du om någon annan med Tre har tappat täckningen också?? Samt i vilket område befinner du dig (inte exakt adress, utan område eller postnummer)? Och sista frågan, vilken telefonmodell är det du har?

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

L

LiljanTrådskapare

Rookie

Problemet uppstod vid 16 tiden idag och enligt downdetector var det över 500 personer som rapporterade ett problem. Jag har en iPhone 15 och bor i Uppsala

P

Pettersson

Superhjälte

@Liljan Det fungerar inte nu heller alltså? Skulle du kunna testa att söka nät manueller för att se om det hjälper? Det gör du under inställningar → mobilnät. Har du ett fysiskt sim eller eSIM?

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

L

LiljanTrådskapare

Rookie

Nej det fungerar inte fortfarande. Jag vet inte hur man söker ”när manueller”, hittar ingen sån inställning under Mobilnät. Börjar bli väldigt frustrerande nu. Jag har fysiskt simkort.

Martin 20 år med 3

Superhjälte

Nej det fungerar inte fortfarande. Jag vet inte hur man söker ”när manueller”, hittar ingen sån inställning under Mobilnät. Börjar bli väldigt frustrerande nu. Jag har fysiskt simkort.

@Liljan Ring kundtjänst på 0735 300 400 och fråga om det har varit eller är en driftstörning i ert område?

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.

P

Pettersson

Svar

Superhjälte

@Liljan Det finns just nu en driftstörning som påverkar områden i delar av Centrum samt Kungsängen, kan det vara denna du påverkas av?

Söka nät manuellt gör du under Inställningar → Mobilnät → Val av nätverk. Där stänger du av automatisk och väljer 3 som nätverk när det dyker upp i listan. Det kan ta någon minut innan du ser vilka nätverk som finns i området.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

L

LiljanTrådskapare

Rookie

Tack för all hjälp! Jag lyckades hitta problemet och löste det igårkväll. 😊😊