Besvarat

Iphone 12 har 5G men Samsung Galaxy S21 ultra har inte 5G

  • 24 September 2021
  • 1 svar
  • 70 visningar

Hej

Jag har S21 Ultra, och en av mina kompisar hr iPhone 12

Vi har båda sim från Tre, men hon här 5G och jag har bar 4G+

Vi jobbar med ett projekt som vi behöver vara tillgång till 5G båda telefoner…

Kan ni hjälpa oss och kolla upp mitt Sim? Kanske finns det något aktivering som behövs göra från 3?

Tack på förhand 

Mvh 

Milad

icon

Bästa svar av JeppePeppe 29 September 2021, 15:03

Visa original

1 svar

Användarnivå 5
Emblem +8

Hejsan @MiladZarour, välkommen till 3Community :rainbow:

Ledsen att det tagit sådan tid innan du fått svar.

Det ska gå jättebra att få 5G i din telefon, då denna är kompatibel. Jag misstänker dock att du har ett abonnemang som inte har tillgång till 5G. Du behöver ha en utav våra nuvarande abonnemang med 15GB eller mer. Har du mindre än 15GB eller ett äldre abonnemang så kan det alltså vara att du inte har tillgång till 5G.

Jag rekommenderar att du kontaktar kundservice, för att se över det :nerd:

Svara