Skip to main content
T
tina.han.yeung
Nykomling
July 8, 2023
Besvarat

jag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på nummert

  • July 8, 2023
  • 4 svar
  • 356 visningar

jag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande när man skall surfa på browser om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på extra nummert.

Vad är det för fel?

Bäst svar av Nils

Hej @tina.han.yeung !

Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

Mvh

4 svar

frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte
Superhjälte
July 8, 2023

Hejsan , @tina.han.yeung 

Det låter knasigt !

Vad har du för abonnemang / surfpott ?

Hur ser det ut när du loggar in på Mitt3, gällande användningen dag för dag & samt vad visar det för total användning ? Exempel som nedan .

 

/F

- Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
T
tina.han.yeungTrådskapare
Nykomling
July 8, 2023

Det är 20GB abonnemang som där jag nyligen har beställt Extra Användare och fått ett SIM kort för att dela data, det fungerade under en dag, men nu har data delningen slutat att fungera 😕

/T

Nils
Moderator
NilsModeratorSvar
Moderator
July 10, 2023

Hej @tina.han.yeung !

Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

Mvh

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
    T
    tina.han.yeungTrådskapare
    Nykomling
    July 13, 2023

    Hej @tina.han.yeung !

    Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

    https://www.tre.se/support#kontaktaoss

     

    Mvh

    Tack

    kundservice fixade detta med en ny datadelningen inställning (kanske är en bug när man ansöker om extra användare och direkt ett nummerflytt från en annan operatör)

    Policy mot missbruk
    Överklaga ett moderereringsbeslut
    Allmänna villkorAccessibility statement