Skip to main content
Besvarat

jag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på nummert

  • 8 juli 2023
  • 4 svar
  • 261 visningar

jag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande när man skall surfa på browser om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på extra nummert.

Vad är det för fel?

Bäst svar av Nils

Hej @tina.han.yeung !

Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

Mvh

Visa original

frodrik91
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+40
  • Superhjälte
  • 8 juli 2023

Hejsan , @tina.han.yeung 

Det låter knasigt !

Vad har du för abonnemang / surfpott ?

Hur ser det ut när du loggar in på Mitt3, gällande användningen dag för dag & samt vad visar det för total användning ? Exempel som nedan .

 

/F


Det är 20GB abonnemang som där jag nyligen har beställt Extra Användare och fått ett SIM kort för att dela data, det fungerade under en dag, men nu har data delningen slutat att fungera 😕

/T


Nils
Moderator
Forum|alt.badge.img+36
  • Moderator
  • 10 juli 2023

Hej @tina.han.yeung !

Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

Mvh


Nils skrev:

Hej @tina.han.yeung !

Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

 

Mvh

Tack

kundservice fixade detta med en ny datadelningen inställning (kanske är en bug när man ansöker om extra användare och direkt ett nummerflytt från en annan operatör)


Lämna en kommentar


Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies