jag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande när man skall surfa på browser om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på extra nummert.
Vad är det för fel?
Bäst svar av Nils
Visa originaljag har 19GB kvar att använda enligt Mitt Tre men får meddelande om att data surfen är slut och måste köpa mer surf på nummert
Användarnivå 6
+40
- Superhjälte
- 1666 kommentarer
-
8 July 2023
Hejsan ,
Det låter knasigt !
Vad har du för abonnemang / surfpott ?
Hur ser det ut när du loggar in på Mitt3, gällande användningen dag för dag & samt vad visar det för total användning ? Exempel som nedan .
/F
Det är 20GB abonnemang som där jag nyligen har beställt Extra Användare och fått ett SIM kort för att dela data, det fungerade under en dag, men nu har data delningen slutat att fungera 😕
/T
Användarnivå 5
+36
- Moderator
- 820 kommentarer
-
10 July 2023
- Svar
Hej
Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.
https://www.tre.se/support#kontaktaoss
Mvh
Hej
Beklagar att du upplever problem! Jag anar att det rör sig om datadelningen som inte hoppat igång. Du kan chatta in till kundservice så kan dom se över det och aktivera det åt dig.
https://www.tre.se/support#kontaktaoss
Mvh
Tack
kundservice fixade detta med en ny datadelningen inställning (kanske är en bug när man ansöker om extra användare och direkt ett nummerflytt från en annan operatör)
Svara
Skriv in ditt användarnamn eller mejladress så skickar vi ett mejl till dig med instruktioner för att återställa ditt lösenord. 🔑
Undvik att dela känsliga uppgifter
3Community är ett publikt forum, så undvik gärna att dela känsliga uppgifter som exempelvis mobilnummer, personnummer, fullständigt namn eller adress.