mobil problem

Question

Hej jag heter Miguel och jag förbeställde iPhone 16 PRO från er och har haft den i drygt 9 månader, jag har upplevt problem med den, jag upplever att ljusstyrkan absolut inte är lika stark som den ska vara samt att jag har behandlat batteriet precis som tillverkaren rekommenderar och är redan nere på 98% batterihälsa, samt vill jag tilllöga att jag behövde vänta extremt länge för att få tag på luren eftersom den blev levererad väldigt sent till mig, därför behöver jag er hjälp att förmodligen lämn tillbaka luren och få en ny.
mvh Miguel

Pettersson · Accepted Answer

​@FocusHej,vad tråkigt att du upplever problem med din telefon, så ska det självklart inte vara!Gällande den upplevda ljusstyrkan, har den blivit lägre eller upplever du att den alltid har varit låg? Har du jämfört med någon annan iPhone 16 Pro? Har du något skärmskydd eller skal på telefonen? I sol och värme kan det bli så att telefonen sänker sin ljusstyrka något för att hålla sig sval och inte bli för varm, ljusstyrkan ska återgå till normal senare när telefonen är svalare - har du ett tjockt skal på kan det bli så att telefonen lättare når högre temperaturer.Vad gäller batterietså är 98% i batterihälsa helt normalt efter några månaders användning. Det är inget du egentligen märker av eftersom det är ett normalt slitage på ett litiumbatteri. Det är först när batterihälsan går ner mot 80% det kan märkas, ditt batteri är gjort för att klara minst 1000 fullständiga laddningscykler innan det når 80% batterihälsa. Apple rekommenderar att batteriet byts om det sjunker under 80% eftersom det kan påverka prestanda och batteritid. Min är på 94% och jag märker ingen skillnad i batteritid, som exempel.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter