Skip to main content
Fråga

ny användare i familjeabonnemang har inget internet

  • January 3, 2024
  • 4 svar
  • 280 visningar
E

I december lade jag till en användare i mitt familjeabonnemang. Men internet på mobilen fungerar inte. Behöver det aktiveras på något vis eller vad kan det beror på?

4 svar

P
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+41
  • PetterssonSuperhjälte
  • Superhjälte
  • January 3, 2024

@Essa Hej,

 

det låter konstigt. Fungerar samtal osv? Vilken telefonmodell är det som används - har den använts med någon annan operatör tidigare där internet fungerade? 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
E
  • Essa
  • Trådskapare
  • Nykomling
  • January 3, 2024

Samtal och sms fungerar som det ska, modellen är en iPhone SE, visserligen köpt begagnad, men fabriksåterställd. 

P
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+41
  • PetterssonSuperhjälte
  • Superhjälte
  • January 3, 2024

@Essa Skulle ni kunna testa att nollställa nätverksinställningarna? Detta görs under Inställningar → Allmänt → Nollställ → Nollställ nätverk. Detta tar bort eventuellt sparade WiFi-nätverk från telefonen och hämtar nya inställningar för dataanslutning från simkortet. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • JeppePeppeCommunity Manager
  • Community Manager
  • January 10, 2024

Hejsan @Essa!

Löste det sig med instruktionerna @Pettersson skrev? Återkom gärna med hur det gått! 😊

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookiesAccessibility statement