ny användare i familjeabonnemang har inget internet

Forum|Forum|2 years ago
January 3, 2024
4 svar
340 visningar

I december lade jag till en användare i mitt familjeabonnemang. Men internet på mobilen fungerar inte. Behöver det aktiveras på något vis eller vad kan det beror på?

P

Pettersson

Superhjälte

@Essa Hej,

det låter konstigt. Fungerar samtal osv? Vilken telefonmodell är det som används - har den använts med någon annan operatör tidigare där internet fungerade?

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

E

EssaTrådskapare

Nykomling

Samtal och sms fungerar som det ska, modellen är en iPhone SE, visserligen köpt begagnad, men fabriksåterställd.

P

Pettersson

Superhjälte

@Essa Skulle ni kunna testa att nollställa nätverksinställningarna? Detta görs under Inställningar → Allmänt → Nollställ → Nollställ nätverk. Detta tar bort eventuellt sparade WiFi-nätverk från telefonen och hämtar nya inställningar för dataanslutning från simkortet.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓