Skip to main content

I december lade jag till en användare i mitt familjeabonnemang. Men internet på mobilen fungerar inte. Behöver det aktiveras på något vis eller vad kan det beror på?

@Essa Hej,

 

det låter konstigt. Fungerar samtal osv? Vilken telefonmodell är det som används - har den använts med någon annan operatör tidigare där internet fungerade? 


Samtal och sms fungerar som det ska, modellen är en iPhone SE, visserligen köpt begagnad, men fabriksåterställd. 


@Essa Skulle ni kunna testa att nollställa nätverksinställningarna? Detta görs under Inställningar → Allmänt → Nollställ → Nollställ nätverk. Detta tar bort eventuellt sparade WiFi-nätverk från telefonen och hämtar nya inställningar för dataanslutning från simkortet. 


Hejsan @Essa!

Löste det sig med instruktionerna @Pettersson skrev? Återkom gärna med hur det gått! 😊


Lämna en kommentar