Ny mobil - ingen service

Mitt abonnemang gick ut och de ringde upp ifrån tre och sa att jag skulle flytta över mitt simkort ifrån min iphone 7 till X (Förnyare abonnemanget och köpte till en x). Vet inte vad det är för simkort 😕

Jag förstår, ville bara kontrollera för att förstå förutsättningarna.

Din iPhone 7 använder också Nano-SIM.

Har du upplevt liknande problem med simkortet i din 7:a eller är det bara i den nya X som nätverket inte vill samarbeta?

Det kan vara värt att testa med ett nytt simkort.

Bor du så till att du har nära till en 3-butik kan du hämta ut ett kostnadsfritt simkort där om du förklarar problemet. I annat fall man du ringa Kundservice så skickar de ut ett nytt simkort till dig och under tiden nyttjar du din 7:a.

Skulle ett nytt simkort inte lösa problemet får du ta kontakt med Kundservice och anmäla problemet med din X som en DOA - Dead On Arrival.

Nej var aldrig så med 7an. Okej så jag kan åka och få ett nytt å då ska de troligtvis lösas?

Förhoppningsvis ja men det är ingen garanti eftersom jag inte vet statusen på din nya X utan snarare försöker utesluta faktorer som kan vara orsak till problemet.

Har du kontrollerat så att din X inte har nya uppdateringar som behöver göras?

Ibland kan det orsaka funktionsstörningar och Apple rekommenderar att man i fall som ditt alltid ska se till att ha uppdaterad programvara.

Ja den är uppdaterad och så. Men jag ser på det! Tack för svar!